16 Delindsatser med indflydelse på oplevelsen af tryghed: Afdækkede potentialer indenfor nye teknologier og data Adfærd og læring Drøftelse af fælles retningslinjer for toiletkultur iblandt lærere og pædagoger Legalisering af toiletbesøg - det er ikke pinligt - det er vigtigt! Læring og dialog om tabuer og mentale barrierer; lyde lugte, frygt mv. Materiale som kan understøtte dialog i hjemmet Læring om bakterier og hygiejne som en naturlig del af livet Læring om vigtighed af toiletbesøg og konsekvenser af udsættelse heraf iht. sundhed Procedure for stop ulykken når uheldet er ude - hvem kan man gå til for hjælp Digitalt værktøj til rapportering af uheld/mangler Organisering Kønsopdelte toiletter Klasseanviste toiletter i relation til ejerskab og ansvarsfølelse Antal og placering så ventetid og afstande minimeres Digitalt infoboard hvor eleverne kan være med til at bestemme relevant indhold og information Fremtidens Skoletoiletter Katalog med anbefalinger - En guide til valg og prioriteringer ved renovering, nyetablering og indsatser vedrørende skoletoiletter i Aarhus Kommune ] t 0 e t 02 ek j 2 o r t p s t a f . r 2 [ nge i r a rf E o l i k ud ra p 2 Forord Anbefalingskataloget er en opsamling af erfaringerne fra pilotprojektet Fremtidens Skoletoiletter. Et pilotprojekt som blev iværksat af Børn og Unge, i forbindelse med at der i budget 2017 blev besluttet af byrådet at afsætte 20 mio. kr. til renovering og etablering af nye toiletter på fol 3 T ADFÆRD BYGGERI indretning, materialer, farver, design, installationer mv. RET kultur, tabu, pædagogik, motivering, ansvarsfølelse mv. FO K AN R DRIFT RENGØRING uddannelse, audit, egenkontrol, forbrugsstoffer, beredskab mv kvalitet, uddannelse, kontrol, sekvens, timing, involvering mv. T 4 Indholdsfortegnelse Baggrund - Pilotprojektet Fremtidens Skoletoiletter 6 Overordnede konklusioner og erfaringer 8 Problemets grundsten 10 Problemets berettigelse 13 Konkrete tiltag i pilotprojektet 14 Brug af anbefalingskataloget 21 Disponering og indretning Antal og placering22 Indretning23 Priv 5 Låse40 Belysnings armaturer41 Indeklima Udluftning42 Lys42 Varme43 Lyd43 Drift og forsyning Handling på fejlbrug, uheld eller defekter44 Data og IOT45 Forbrugslog og overvågning46 Forbrugsstoffer - toiletpapir,papirhåndklæder og sæbe46 Rengøring og tilsyn47 Æstetik og stemning Farver48 Musik p 6 Baggrund - Pilotprojektet Fremtidens Skoletoiletter Med formålet, at afdække sammenhængen i mellem de mange forskellige faktorer som spiller ind i toiletproblematikkerne, blev pilotprojektet tilrettelagt således, at der udførtes renovering af toiletter parallelt med adfærdsindsatser på tre skoler 7 Indsatsen Organisering havde til formål at undersøge effekter af klasseanviste toiletter i sammenhæng med opsætning af vejledende nudging-elementer på toiletterne som understøtter gode hygiejnerutiner. Sammenhænge imellem hvad der er på spil for eleverne når de skal benytte skolens toiletter, kan 8 Overordnede konklusioner og erfaringer En afgørende erfaring fra pilotprojektet er værdien af at arbejde helhedsorienteret med en kompleks problematik. Tilgangen skaber en forpligtigelse til at forholde sig kritisk til antagelser og automatiserede arbejdsgange og kan øge chancerne for at prioriter 9 Hver gang man prøver noget nyt, kan der være utilsigtede afledte konsekvenser eller opdagelser af nye potentialer som kan forfølges yderligere. Sådan har det også forholdt sig i pilotprojektet. I afsnittet Konkrete tiltag i pilotprojektet listes de forskellige tiltag alt efter om de adresserer de 10 Problemets grundsten De væsentligste grunde til at elever undgår toiletterne er: Utryghed Utryghed ved at gå på toilettet knytter sig særligt til kulturbetingede faktorer som tabu, blufærdighed, mentale og sociale barrierer og manglende accept af, at der skal være tid til toiletbesøg. I relation 11 De væsentligste fokuspunkter på et komplekst problem: Fokus på kultur og regler Fokus på de fysiske rammer Åbenhed og fokus på kultur i relation til regler og forventninger til hvornår man må gå på toilettet Læring om kroppens funktioner og sundhed Opmærksomhed på tabu og mentale barrierer 12 13 Problemets berettigelse Toiletbesøg er afgørende for sundhed og velbefindende Når elever ikke bruger på toiletterne... sker følgende: Hygiejneniveauet falder pga. Børnene holder sig, hvilket lavere hyppighed af håndvask. afleder en række andre problemer Smittespredning stiger Der kan opstå 14 Konkrete tiltag i pilotprojektet Delindsatser med indflydelse på den sanselige oplevelse: Afdækkede potentialer indenfor nye teknologier og data Adfærd og læring Læring om de gode og dårlige bakterier og skidt - hvad er hvad? Fokus på at afvæbne myte om klamme skoletoiletter Indsats om ansvar 15 Afdækkede potentialer indenfor nye teknologier og data Materialer, design og drift Musik på toiletterne Fokus på lydreducering i opbygning af vægge og valg af døre Mulighed for aktiv lyd / hvid støj Forskellige lysstyrker - brugslys og rengøringslys Placering af pir til automatisk tænd/sl 16 Delindsatser med indflydelse på oplevelsen af tryghed: Afdækkede potentialer indenfor nye teknologier og data Adfærd og læring Drøftelse af fælles retningslinjer for toiletkultur iblandt lærere og pædagoger Legalisering af toiletbesøg - det er ikke pinligt - det er vigtigt! Læring og dialog om 17 Afdækkede potentialer indenfor nye teknologier og data Materialer, design og drift Lukkede toiletrum for privathed og lydreducering Antiklinisk og imødekommende miljø ved valg af farver og overflader Tydelige og sikre låsesystemer Mulighed for at vælge et toilet m. vask i rummet til tøjskift 18 Delindsatser med indflydelse på forudsætningerne for korrekt brug: Afdækkede potentialer indenfor nye teknologier og data Adfærd og læring Drøftelse af fælles retningslinjer for toiletkultur Fokus på at afvæbne myte om klamme skoletoiletter Indsats om ansvar og ejerskab iht.. næste bruger og r 19 Afdækkede potentialer indenfor nye teknologier og data Materialer, design og drift Antiklinisk og imødekommende miljø ved valg af farver og overflader Synlighed til forrum - glas i døren Automatisk skyl i toiletterne Sensorstyret papirdispenser for at undgå overforbrug og rod Vaskemodul m. 20 21 Brug af anbefalingskataloget Anbefalingskataloget er tænkt som et opslagsværk, med henblik på at beslutningstagere kan være godt klædt på til at sikre at indsatser og investeringer omkring skoletoiletter kan få den ønskede værdi, med fokus på elevernes tilfredshed med forholdene. I sidste ende er 22 Disponering og indretning Antal og placering Anbefaling: Tryghed Korrekt brug Sanselig oplevelse Det er hensigten at arbejde for, at der er minimum ét toilet pr. klasse. Det anbefales at prioritere korte afstande og tilhørsforhold. Ved renovering kan man med fordel se på hvilke toiletter, de 23 Indretning Tryghed Korrekt brug Sanselig oplevelse Anbefaling: Ved at samle flere toiletter med fælles forrum, kan der oftest optimeres på areal. Samtidigt giver det mulighed for at have håndvaske i forrummet, hvor de kan bruges til håndvask uden at optage toiletterne. Det anbefales at hav 24 Privathed Anbefaling: Tryghed Korrekt brug Sanselig oplevelse For at sikre den enkelte elevs oplevelse af tryghed og privatliv, anbefales det at etablere lukkede toiletrum - med fuld adskillelse fra gulv til loft som isolerede vægge, omkring det enkelte toilet. Det anbefales således ikke at 25 Synlighed Tryghed Korrekt brug Sanselig oplevelse Anbefaling: Ved flere toiletter med fælles forrum anbefales det, særligt for de mindste klassetrin, at skabe indkig til forrummet, f.eks. ved et glasparti i døren. Effekter/erfaring: Muligheden for både indkig og udsyn fra forrummet kan s hulkehl ført 100mm op af væggen - op under paneler Tryghed Korrekt brug Sanselig oplevelse Vaskemodul (Bygherre leverance) Størrelse Væghængt toilet Toiletpapirholder Sensor a 400 26 a Opstalt B Der findes ikke nogen fastlagt standard for dimensioner på almene toiletrum. Derudover vil de 27 Døre Anbefaling: Tryghed Korrekt brug Sanselig oplevelse Døre bør være med glat, rengøringsvenlig overflade og af en kvalitet som sikrer god lydisolering og med opmærksomhed på at dørene ikke bliver for tunge at håndtere for særligt de mindste børn Det anbefales at etablere døre med mulighe 28 Overflader Gulv Anbefaling: Tryghed Korrekt brug Sanselig oplevelse Gulve anbefales udført med hulkehl, fugefri og i materiale som minimerer at urinlugt aflejres. Dette spænder over flere muligheder, med forskellige fordele og ulemper. Vinyl: Er simpelt at etablere. Udelukker ikke en vis grad 29 Toiletplade Tryghed Korrekt brug Sanselig oplevelse Anbefaling: Det anbefales at have særligt fokus på at sikre at området under og omkring selve toiletkummen ikke er modtagelig for aflejringer af urin og afføring, også over tid. Effekter/erfaring: I pilotprojektet er der udført forsøg med 30 Døre: Anbefaling: Tryghed Korrekt brug Sanselig oplevelse Døre bør være med glat, rengøringsvenlig overflade og af en kvalitet som sikrer god lydisolering og med opmærksomhed på at dørene ikke bliver for tunge at håndtere for særligt de mindste børn Det anbefales at etablere døre med muligh 31 Vægge Tryghed Korrekt brug Sanselig oplevelse Anbefaling: Vægoverflader anbefales udført fugefri som minimum omkring selve toilettet, hvor der kan tænkes at ramme urinstænk. Ved malede vægge; minimum glans 50 Ved panelvægge: højtrykslaminat eller krydsfinérplader som tåler vand og temperaturs 32 Fast inventar og detaljer Toilettet Anbefaling: Tryghed Korrekt brug Sanselig oplevelse Det anbefales at udføre toiletter som hængende på forsatsvæg i fuld højde, med plads for indbygningscisterne. Toiletter har typisk 2 skyl, men bør kunne indstilles så vandmængden i begge skyl svarer til stor 33 Urinal Anbefaling: Tryghed Korrekt brug Sanselig oplevelse Det anbefales at tage stilling til om brugergruppen til det enkelte toilet, kan have glæde af etableringen af et urinal. I pilotprojektet har vi afprøvet urinaler både med og uden vand og der er forskellige fordele og ulemper ved be 34 Sæbedispenser Tryghed Korrekt brug Sanselig oplevelse Anbefaling: Sæbedispenser anbefales, som berøringsfri og placeret over vask eller papirkurv. Type og producent i henhold til indkøbs- og driftsaftaler. Effekter/erfaring: Ved placering over vask eller papirkurv undgås det, at dryp ender 35 Håndtørrer/papirdispenser (og papirkurv) Anbefaling: Tryghed Korrekt brug Sanselig oplevelse Det anbefales at vælge papir til at tørre hænder i, særligt når det er børn. Automatiske og håndfri dispensere anbefales, men bør vælges med opmærksomhed på at det er den rette mængde papir som udlø 36 Vask Anbefaling: Effekter/erfaring: Tryghed Korrekt brug Sanselig oplevelse Vaskens størrelse og proportioner bør passe til rummets størrelse og have en minimum dybde på 18cm. Hvor det er muligt, bør vasken monteres helt til væg. Bundventil bør gå glat med bunden Installationer til vand, aflø 37 Blandingsbatteri Anbefaling: Tryghed Korrekt brug Sanselig oplevelse Vandhaner anbefales som berøringsfrie 230V, monteret bagerst i vasken. Armaturet bør have mulighed for at begrænse vandtrykket. 4-5 l/min. er passende. Armaturet må ikke ramme ned i vaskeafløb/bundventil. Det er vigtigt at ha 38 Anbefaling: Spejl Tryghed Korrekt brug Sanselig oplevelse Spejle anbefales integreret i montering af eventuelt vægmateriale ellers limet på vægoverfladen. Spejlets underkant bør max. være 100cm over gulv, for at elever kan se sig selv i spejlet. Der er i pilotprojektet gjort gode erfaringer m 39 Gulvafløb Anbefaling: Tryghed Korrekt brug Sanselig oplevelse Det anbefales at placere gulvafløb ved toiletrummene. Ved flere toiletter samlet kan dette placeres i forrummet, dog med opmærksomhed på at afstand fra de enkelte toiletter er passende og at hældninger er hensigtsmæssige, både at gå 40 Låse Tryghed Korrekt brug Sanselig oplevelse Anbefaling: Låse skal være med slå, således at det er muligt at åbne udefra i nødsituationer. Det anbefales at sikre, at låsene er valgt med en tilstrækkelig robusthed for slag og smækkende døre. Der bør være en meget tydelig farveindikator, som 41 Belysnings armaturer Anbefaling: Tryghed Korrekt brug Sanselig oplevelse Armaturer til grundbelysning anbefales integreret i loftsystem. Alternativt som påbygning. Grundbelysningen kan med fordel etableres således at den har to belysningsstyrker. Èt grundlæggende som egner sig til komfortbe 42 Indeklima Udluftning Anbefaling: Tryghed Korrekt brug Sanselig oplevelse Det vigtigt at sikre god udluftning for hvert enkelt toiletrum. Alt efter hvad der er muligt i den konkrete kontekst kan luftskiftet etableres som udsugning til det fri eller balanceret ventilation. Det er centralt for h 43 Varme Tryghed Korrekt brug Sanselig oplevelse Anbefaling: Mange indeliggende toiletter behøver ikke deres egen varmekilde. Ved nyetablering eller renovering af toiletter med varmekilde anbefales det at etablere gulvvarme om muligt. Varme kan eventuelt også etableres i forbindelse med indblæsn 44 Drift og forsyning Handling på fejlbrug, uheld eller defekter Tryghed Korrekt brug Sanselig oplevelse Anbefaling: Det bør sikres, at der er udtænkt arbejdsgange og rutiner for at stoppe ulykken ved uheld eller fejlbrug af toiletterne. Eleverne bør kunne have tillid til at de kan kontakte de 45 Tryghed Data og IOT Korrekt brug Sanselig oplevelse Anbefaling: Tracking af vandforbrug, sæbe, papir o.lign. via IOT eller GPS teknologier er et område som der endnu ikke er mange erfaringer med på toiletterne, men som på sigt vil kunne understøtte mange af de nødvendige opmærksomheder i fo 46 Forbrugslog og overvågning Tryghed Korrekt brug Sanselig oplevelse Anbefaling: Overvågningssystemer som Keep Focus o.lign. kan med fordel understøtte hurtig handling på defekter på toiletterne. Effekter: Et toilet som løber er en bekostelig affære i vandforbrug, men det er samtidigt ensbe 47 Rengøring og tilsyn Anbefaling: Tryghed Korrekt brug Sanselig oplevelse Det anbefales at have fokus på at målrette rengøringssekvenser således at de følger det aktuelle brugsmønster og er tilpasset belastningen af brugen på det enkelte toilet. Flere skoler har gode erfaringer med at rundere to 48 Æstetik og stemning Farver Tryghed Korrekt brug Sanselig oplevelse Anbefaling: Eftersom standarden på badeværelser og toiletter i boliger er steget markant igennem de sidste årtier, bør det tilstræbes at sikre en æstetik, som ikke er fuldstændig fjern fra det, eleverne kender hjemmefra - ud 49 Udsmykning Anbefaling: Tryghed Korrekt brug Sanselig oplevelse Udsmykning af toiletterne bør vælges med opmærksomhed for flere parametre. Det er først og fremmest vigtigt udsmykning ikke forringer rengøringen af rummene. Dernæst bør der være øje for at sikre udsmykningens aktualitet og bære 50 Adfærd og pædagogik Læringsforløb om hygiejne og sundhed Anbefaling: Tryghed Korrekt brug Sanselig oplevelse Den enkeltes egen motivering for at bruge toiletterne, samt at bruge dem korrekt, byder på et stort potentiale for forandring i forbindelse med problematikkerne omkring toiletterne. D 51 Læringsforløb om psykologiske forhold Anbefaling: Tryghed Korrekt brug Sanselig oplevelse Tabu og utryghed omkring toiletbesøg bør tages alvorligt og adresseres. Eksempelvis ved temaforløb og debatter, hvor der skabes fokus på, hvordan man sikrer at det er naturligt og altid accepteret at k 52 Klassens toiletregler og toiletpatrulje Tryghed Korrekt brug Sanselig oplevelse Anbefaling: Det anbefales at have et årligt nedslag hvor man som klassefællesskab forholder sig konstruktivt til skoletoiletterne og det indbyrdes ansvar der ligger i brugen af dem. Toiletpatruljen som skiftes 53 Fælles retningslinjer og forventninger på skolen Tryghed Korrekt brug Sanselig oplevelse Anbefaling: Det anbefales at der på tværs af hele skolen, alderstrin eller teams, defineres fælles retningslinjer for elevernes brug af toiletterne, samt hvorledes eventuelle problemstillinger forbunde 54 Mød rengøringen eller TSL Tryghed Korrekt brug Sanselig oplevelse Anbefaling: Ved at eleverne møder pedelen eller en repræsentant fra rengøringspersonalet, skabes der en forståelse af at det er rigtige personer som er med til at sikre, at de som elever hver dag har mulighed for at benytte 55 Sundhedsplejens indsats Tryghed Korrekt brug Sanselig oplevelse Anbefaling: På baggrund af pilotprojektet, anbefales det at sundhedsplejens viden om hygiejne, sundhed og krop i et børneperspektiv, sættes i spil. Det anbefales at sundhedsplejen har en tilbagevendende rolle i at sikre at båd 56 Tjekliste til prioritering Bør som minimum prioriteres ved renovering/etablering Gulve uden aflejring af urinlugt Tilstrækkelig udluftning Lukkede toiletrum - afskaffelse af spanske vægge Placering af forbrugsstoffer i forhold til vask, således at stænk og smuds på gulve undgås Rengøringsvenligh 57 Indeklima Opmærksomhed på at udnytte dagslys om muligt Opmærksomhed på varme og at undgå træk og kulde Adfærd og ejerskab Opmærksomhed på inddragelse af og information til elever og ansatte i forbindelse med ombygningen Opmærksomhed på fortløbende læringsforløb til at sikre god adfærd, sundhed o 58 Samarbejdsparter i pilotprojektet Pilotprojektet er udført som et tæt samarbejde imellem mange forskellige aktører. I opstartsfasen, hvor projektets målsætning skulle formuleres havde vi i projektet stor gavn af sparring med Vest Himmerlands Kommune, som på daværende tidspunkt var i gang med udfø 59 Forskellige producenter har bidraget til projektet ved at stille deres produkter til rådighed for test og erfaringer med både etablering, montering og fremadrettet drift og vedligehold. Sidst, men væsentligst, har de involverede skolers ledelse, personale og elever været en uvurderlig kilde til Udarbejdet af Planlægning, Børn og Unge, Aarhus Kommune Kontaktperson: Fiona Rubens Stenderup Projektleder