stressrelateret depression. Da hun havde det værst, var en gåtur med hunden det eneste, hun kunne overskue på en god dag. June er af hensyn til sit fremtidige arbejdsliv kun præsenteret ved fornavn i artiklen her. For June bundede hendes stress ikke i, at hun arbejdede i et uoverskueligt antal timer. Hun gik hver dag kl. 16, som hun skulle det var hun nødt til, fordi hun skulle hente sine piger i institution. Det var det massive arbejdspres, hun oplevede, når hun var på job Jeg havde aldrig ro i min krop, og til sidst følte jeg mig på intet tidspunkt i løbet af en dag som mig selv. JUNE, STRESSRAMT KUNDESERVICEMEDARBEJDER og den medfølgende følelse af aldrig nogensinde at gøre sit arbejde godt nok, der knækkede hende. Efter at være blevet færdiguddannet som administrationselev fik June i januar 2021 job i en kundeserviceafdeling i en privat forsyningsvirksomhed. Et job, hun var glad for med en god chef og gode kolleger, og June fandt det motiverende at have et arbejde, hvor hun kunne hjælpe andre. Men konstante ændringer i afgifter, nye betalingsgebyrer og EU-krav til fakturaers udformning skabte mange spørgsmål hos kunderne og ny viden, som June konstant skulle sætte sig ind i. Og så ramte energikrisen Danmark i 2022. Det medførte skyhøje priser på el og gas, som pressede danskernes privatøkonomi. Priserne steg jo nærmest fra den ene dag til den anden, samtidig med alle mulige andre ændringer, der skabte ekstra spørgsmål. Det var jo ikke sådan, at det gik fra 0-100 på en dag, men det var over en forholdsvis kort periode, husker June. I kundeserviceafdelingen, hvor June var 16 HK PRIVATBLADET 04.2026 ansat, var de 3,5 medarbejdere. Her gik de fra at skulle håndtere ca. 30 opkald om dagen til 200. Hårdt ramte kunder i røret June og hendes kolleger oplevede, at mange af kunderne var frustrerede. Og der var nogle meget svære opkald imellem. Nogle af kunderne var i decideret krise. De anede ikke, hvordan de skulle få råd til at betale den her regning. Det betød virkelig meget for deres økonomi. Det påvirkede mig helt vildt meget, men vi kunne ikke gøre andet end at opkræve penge for den strøm, de havde brugt, siger June. De personlige konsekvenser havde June svært ved at lægge fra sig, når hun lagde røret på. Det samme gjaldt den konstante lange kø af ventende kunder. Det var vigtigt for mig at give den bedste oplevelse overhovedet. Jeg er nok lidt en people-pleaser, og det er derfor, at kundeservice jo også lige er mig jeg elsker at hjælpe folk. Men jeg kunne ikke give kunderne den service, jeg gerne ville, når der samtidig sad helt vildt mange i kø og ventede. Det er to ting, der bare ikke rigtig hænger sammen, og det skabte helt vildt meget frustration i mig og den her følelse af ikke rigtig at gøre noget godt nok, siger June. Det løser sig lige om lidt Selv om antallet af kunder, der ringede, fortsatte, blev de ikke flere i Junes team. Virksomhedens og Junes tankegang var, at priserne snart ville falde igen, og så ville det hele jo gå i sig selv igen. Junes arbejdsgiver pålagde ikke medarbejderne at arbejde over. For at imødekomme den ekstra mængde opgaver, ændrede ledelsen i stedet åbningstiderne på telefonen, så June og hendes kolleger havde en time om morgenen og en time igen, inden de skulle hjem, dedikeret til de mange ekstra administrative opgaver, der fulgte med det store kundepres, ligesom telefonen blev lukket i frokostpausen. Der var flere historier i nyhederne om andre virksomheder, der helt lukkede telefonerne. Så der var faktisk flere kunder, der roste os for, at vi tog telefonen og endda forholdsvist hurtigt, siger June. Men det var ikke uden en pris for June. HK KRÆVER HANDLING Hver 5. HKer er gået ned med stress TEST DIG SELV Hvem er du, når der kommer ny teknologi? Stressforsker Tanja Kirkegaard: Ledelsen skal være bedre til at lytte INDHOLD 04 . 2026 FOTO LINDA JOHANSEN, ASTRID DALUM 32 . ILLUSTRATION ELS COOLS 26 3 Leder 4 Agenda 6 Tæller du al din arbejdstid med? Kun hver 4. HK Privat-medlem registrerer konsekvent arbejdstid. Det koster dig tid og penge at lade være. TEMA 8 Arbejdet presser os og ledelsen lytter sjæ a f g i t t e g e e r t s e n , n æ s t f o r m a n d f o r h k p r I v at . foto J e p p e c a r l s e n LEDER Når presset ikke går væk De fleste af os oplever perioder med pres på jobbet. I næste uge bliver det bedre, siger vi til os selv. Eller Vi skal bare lige have ansat den nye kollega eller AG E N DA VI VED, HVOR DU BOR! men ved vi også, hvor du arbejder? Det er nemlig vigtigt, så du får de rigtige nyheder og tilbud. Gå på hk.dk og log ind på MitHK ved hængelåsen øverst til højre på siden. Klik derefter på Dine informationer i dialogboksen til venstre og ret til. Tak for hjælpen. redigeret af d o r t h e n e r v i n g 4 5 UD AF arbejder på enten mandeeller kvindearbejdspladser Arbejder du på en udpræget kvindearbejdsplads? I så fald er du ikke alene. Arbejderbevægelsens Erhvervsråd (AE) har undersøgt kønsbalancen på det danske arbejdsmarked og er kommet frem til, at 78 % a Tæller du al din arbejdstid med? Kun hvert 4. HK Privat-medlem registrerer konsekvent arbejdstid, når de får telefonopkald, svarer på mails eller håndterer anden kontakt uden for den almindelige arbejdstid. Det koster tid og penge at lade være. Læs her og prøv vores digitale beregner og se, hvad du tekst A n n e m e t t e S c h o u R e f s g a a r d . illustration i s to c k Jeg ser det ikke som arbejdstid, hvis der kommer en sms eller lignende. Sådan svarer et HK Privat-medlem i en rundspørge om registrering af arbejdstid, som vi sendte ud i vores nyhedsbrev før sommerferien. I undersøgelsen tekst B r i t t C h r i s t e n s e n . foto A s t r i d Da l u m Arbejdet presser os og ledelsen lytter sjældent Arbejdet er den hyppigste årsag til stress. Alligevel oplever mange medarbejdere at blive affejet, når de går til ledelsen og fortæller om det pres, de oplever. Ledelsen er nødt til at tekst n av n . foto n av n . illustration n av n HK PRIVATBLADET 04.2026 9 Hvorfor er der så mange, der bliver ramt af stress i dag? Når folk bliver ramt af stress, er der sjældent tale om en enkelt årsag, men forskellige belastninger som spiller sammen og kan forstærke hinanden. Som jeres tal også viser (se dem på højre side, red.), så ved vi fra forskningen, at arbejdet ler ej. Hvis oplevelsen er, at man bliver affejet med, at det også er, fordi man er overengageret, eller om det ikke er den private husrenovering, der i virkeligheden presser, så kan man som medarbejder have oplevelsen af til sidst ikke at have flere løsninger at trække på. Mange virksomheder har fo Sådan skaber ledelsen et godt psykisk arbejdsmiljø Hvad skal der til for, at vi får gjort op med stressudviklingen? Der er mange virksomheder, der har en systematik, når det er gået galt. Fx forskellige sundhedsordninger, medarbejderne kan benytte sig af og blive fikset så at sige og så komme tilba hvordan problemet løses og en klar prioritering, så man ikke som medarbejdergruppe sidder med det ansvar. Hvis man har en tillidsrepræsentant eller en arbejdsmiljørepræsentant, vil det også være en god idé at tage fat i dem og få hjælp til at få løst det i samarbejde med ledelsen. Findes der stres tekst B r i t t C h r i s t e n s e n . foto A s t r i d Da l u m June troede hele tiden, at det snart ville blive bedre 14 HK PRIVATBLADET 04.2026 Uendelige telefonkøer skabte et enormt arbejdspres for kundeservicemedarbejderen June. Hun endte med at gå så længe med sin stress, at det udviklede sig til en depression. I dag har hun det bedre, men telefonopkald giver hende stadig hjertebanken Baderingene ligger oppustede og klar i den store hav stressrelateret depression. Da hun havde det værst, var en gåtur med hunden det eneste, hun kunne overskue på en god dag. June er af hensyn til sit fremtidige arbejdsliv kun præsenteret ved fornavn i artiklen her. For June bundede hendes stress ikke i, at hun arbejdede i et uoverskueligt antal timer Hun stoppede med at hente te og tage sig andre små pauser, men frokostpausen holdt hun fast i, selv om det var en halv time med konstant dårlig samvittighed over alle dem, der sad i kø. Det enorme arbejdspres kom aldrig til udtryk på selve arbejdspladsen, men når hun forlod kontoret og kørte de 30 m Hjælp til dig, hvis stressen presser sig på T ag fat i din tillidsrepræsentant eller arbejdsmiljørepræsentant, hvis der er problemer med dit psykiske arbejdsmiljø. Har du ingen, så ræk ud til din HK-afdeling det er du under alle omstændigheder altid velkommen til. S om medlem af HK Privat har dage mere til at genoptrappe helt til fuld tid. Men i stedet for en forlængelse af sin deltidssygemelding blev hun fyret. Hendes arbejdsgiver valgte at gøre brug af 120-dages-reglen, der giver arbejdsgivere ret til at opsige medarbejdere med forkortet opsigelsesvarsel, hvis de har været syge 120 dag 20 HK PRIVATBLADET 04.2026 tekst B r i t t C h r i s t e n s e n . foto A s t r i d Da l u m Svær balance at trappe op i arbejde efter en stresssygemelding Opbakning fra ledelsen er afgørende for, om det lykkes eller ender med endnu en sygemelding, lyder det fra stresseksperterne Line Mølhede Mortensen og Morten Vejs Willert 60 % stress-sygemeldte HK Privat-medlemmer har været til sygefraværssamtale med deres leder. Af dem fik 3 ud af 4 lagt en plan for tilbagevenden til arbejdspladsen. Kilde: Epinion for HK Privat, maj 2026 kes for nogen, at andre ender i endnu en sygemelding, og at andre igen slet ikke kommer tilbage 5 faser du skal igennem efter en sygemelding med stress Lige efter sygemeldingen Hvis en normal dag koster dig 100 kroner med de ting, du skal i forhold til arbejde, familie, fritid og pligter, så vågner du som stressramt op med overtræk på kontoen. Fordi du har været udpint gennem længere tid, ko S P Ø R G S M Å L + S VA R OPLÆRINGSANSVARLIG DAGPENGE Hvordan tager jeg mig bedst muligt af min 30 år yngre nye elev? Arbejdsgiver har givet for kort opsigelsesvarsel. Hvorfor får jeg karantæne? At være oplæringsansvarlig er et stort ansvar, men også en rigtig givende oplevelse at have med et redigeret af d o r t h e n e r v i n g ARBEJDSTID JOBSØGNING Er det i orden at arbejde 2 uger i streg? Det korte svar er nej, det er det ikke. Det fremgår af hviletidsbestemmelserne i arbejdsmiljølovgivningen, at du har ret til både hviletid og fridøgn. For det første har du ret til mindst 11 sam Når ny teknologi ruller ind over arbejdspladsen, reagerer vi ofte vidt forskelligt. Nogle går i bakgear, andre løber foran Hvem er du, når der kommer ny teknologi? Er du typen, der ved, hvordan det altid går med den slags? Eller tager du sprinterskoene på og siger yes we can? Der er stor forskel på tekst L i n e F e l h o lt . illustration E l s Co o l s Den digitalt religiøse Typen, der ser ny teknologi som løsningen på alt og har ja-hatten på. Forblændet af det nye og tager let på udviklingen. Har tendens til at lytte til dem, der har bitcoins og dollartegn i øjnene, og glemmer ofte at spør Pragmatikeren Typen, der er god at have på holdet. Fokuserer på at få det bedste ud af det nye inden for en overskuelig tidshorisont. Hverken jubelidiot eller blind modstander, men bruger sin sunde fornuft til at støtte forandringsprocessen. Er ikke ukritisk, men stiller spørgsmål som: Giver det her Pessimisten Typen, der er guld værd for en arbejdsplads. Fungerer som en nødvendig stopklods, der forhindrer os i at blive lemminger, der blindt følger en strøm. Ofte bunder pessimismen i, at vigtige værdier eller mening ikke kommer med over fra det gamle til det nye. Lyt til dem, for der er ofte et Et medlem fik praktikantløn for klinikassistentarbejde, men en arbejdsgiver kan ikke undgå overenskomsten ved at give sin medarbejder en kreativ titel. Nu har HK skaffet hende de 140.000 kroner, hun havde fået for lidt 140.000 kr. i efterbetaling Hvordan kan det egentlig være, at jeg laver det samm tekst m a r t h a m a d s e n tandlæge hun var klinikassistent. Og derfor burde hun have været omfattet af klinikassistenternes overenskomst og have fået den løn, pension, fritvalgskonto og de rettigheder, der følger med den, siger Stine Skogberg og fortsætter: Klinikejeren underbød i praksis kli 32 HK PRIVATBLADET 04.2026 tekst S i m o n e M e i J e n s e n . foto L i n da J o h a n s e n Emil Marling som du måske kender som seneste vinder af TV 2-programmet Forræder var 25 år, da han landede jobbet som personlig assistent for Søren Pape Poulsen, forhenværende partiformand for Det Konservative Folkeparti. Med sig Det blev et af de hårdeste jobs, han har haft. Men også et af dem, han har lært mest af. Jeg lærte at gå ind i en samtale, hvor udgangspunktet ofte var et nej. Man skal hurtigt finde ud af, hvem man taler med, hvad der betyder noget for dem, og hvornår man skal presse på eller give plads, siger han Jeg lærte at gå ind i en samtale, hvor udgangspunktet ofte var et nej. Man skal hurtigt finde ud af, hvem man taler med, hvad der betyder noget for dem, og hvornår man skal presse på eller give plads, fortæller Emil Marling om sit studiejob som phoner. Stillingen er en helt anden end rollen på Chri Skærme slider på din hjer For de fleste af os er skærm vores primære arbejdsredskab, og når vi kommer hjem, hiver vi mobilen frem igen og tænder også tvet. Men al den skærm slider på hjernen og betyder, at den går glip af vigtige pauser. Hjerneforsker Troels W. Kjær giver gode råd til et sundere d tekst l i n e f e l h o lt . foto i s to c k e å rne HK PRIVATBLADET 04.2026 37 F orestil dig en typisk HKer midt i livet. 45 år, arbejder på kontor og jonglerer dagligt med opkald, mails, Excel-ark og digitale møder. Når hun har frokostpause, rækker hun ud efter sin smartphone for at tjekke Aula. På vej hjem fra job læser hun nyheder. Om aftenen slapper hun af med en tv-serie Men i stedet for at tæmme amygdala med en lille løbetur eller en snak i kantinen, sidder vi med vores mobiler i pauser og får ikke den gavnlige effekt, lyder det fra Troels W. Kjær. Har man langvarig stress, har forskning endda vist, at det kan ændre hjernen, så stresscentret vokser, og hippocampus PAUSE Q UI Z . SU D O K U . K R YD S O R D Hvad ved du om arbejdstidsregler? Hvor mange timer skal du holde fri mellem 2 arbejdsdage? A. B. C. I loven om arbejdstid I overenskomsterne I grundloven Hvor mange fridage om ugen skal du som minimum have? A. B. C. 0 1 2 Har du ret til at holde pause HK Online-læge Tryghed, når noget bekymrer dig Ny medlemsfordel HK Online-læge for 0 kr. Som medlem kan du få hurtig lægehjælp for 0 kr.* direkte på mobilen også aften og weekend, hjemme eller på ferie. Får du feber søndag aften, eller er der noget andet, der bekymrer dig, kan det være rart at få M A D S ' K LU M M E af m a d s s a m s i n g , formand for hk danmark . foto l I s b e t h h o lt e n Stress: Nu skal vi finde fælles løsninger Telefonen vibrerer på bordet, mens computeren tænder. Kalenderen er fyldt, en kollega er syg, og kunderne venter. Det samme gør opgaverne. Det er ikke en redigeret af d o r t h e n e r v i n g Kom med til Data Days Data bliver indsamlet, delt og brugt overalt også på vores arbejdspladser. Nogle gange til stor hjælp. Andre gange uden at vi helt opdager, hvor meget de egentlig fylder. Derfor lancerer HK nu Data Days: tre dage med webinarer om data og Få endnu mere ud af dit HK PlusKort medlemskab Ansøg om et PlusGuldkort og få ekstra store rabatter Når du er medlem af HK, får du adgang til masser af fordele med et PlusGuldkort. Du får ekstra store rabatter med PlusGuldkort hver måned Du får et Mastercard uden årligt gebyr og med op til 52 dag